Als commercieel medewerker binnendienst ben je vooral actief op de salesafdeling van een bedrijf. De baan van commercieel medewerker binnendienst kent erg veel diversiteit. Het is de bedoeling dat je zo veel mogelijk klanten binnenhaalt. Hier sta je potentiële klanten te woord, zowel telefonisch als via de e-mail. Daarnaast maak en stuur je offertes. Wanneer een klant akkoord gaat met de offerte, zorg jij voor een correcte afhandeling van de bestelling. Als er sprake is van eventuele problemen, dan probeer jij deze correct af te handelen om zo de klant toch te behouden. Daarnaast hou je de markt actief in de gaten.
Benodigde competenties
Een baan als commercieel medewerker binnendienst vereist een commerciële en flexibele instelling. Je werkt namelijk met verschillende klanten en afdelingen, waarbij je in moet kunnen spelen op meerdere situaties. Je moet de klanten kunnen binden aan je organisatie, om deze vervolgens te kunnen behouden. Dit contact met de klant vraagt veel communicatieve en sociale vaardigheden, net als een beetje durf. Je moet je product natuurlijk kunnen verkopen. Je moet goed kunnen samenwerken, maar ook goed individueel aan de slag kunnen.